サポート・品質保証

品質保証

品質規定・保証

品質保証
当保証規定は、ピギーバックライダーの日本総代理店であるライフスタイル・チームが輸入・販売した正規商品にのみ適用されます。
(並行輸入品、偽造品には適用されません。)
ピギーバックライダーには1年間の保証が付いております。
保証期間
通常のご使用状態において、万一品質上の欠陥及び故障などの不都合(瑕疵等)が発生した場合については
当社保証規定に則りご購入日から1年間保証いたします。
尚、修理、保証の内容に関しましては、ライフスタイル・チームの基準に準じます。
生産物賠償責任保険について
当社製品を安心してお使いいただけるように、品質について細心の配慮をいたしております。
付属の取扱説明書に従って正しく組み立て、正しい方法でご使用になったにもかかわらず、製品の欠陥が原因によりお子様の身体に損害をおかけした場合、その損害を補償するために保険会社と「生産物賠償責任保険」を結んでおります。事故が発生した場合は直ちに当社までご連絡下さい。

<ご注意>
この制度は傷害などの身体的な損害についてのみ補償するもので、製品の品質について補償するものではありません。

保証の対象外
以下に該当する要件につきましては無償・有償を問わず保証の対象外となります。
  • お客さまご自身、または第三者によって、修理・改造を施した場合。
  • 製品の自然劣化、通常の使用、洗濯による本製品の色落ち、色あせ、生地の擦り切れ、破れ。
  • 誤ったお手入れ方法による部品の変形、機能不全。
  • ライフスタイル・チームによって輸入されていない並行輸入品。
  • オークションなど、個人の転売によって購入された場合。
保証の適用について
当保証は日本国内でのみ有効です。
製品の使用開始をもって、本保証規定に同意いただいたものとみなします。
商品についてのお問い合わせ、ご相談は下記までお願いいたします。

ピギーバックライダー サポートセンター
(ライフスタイル・チーム内)

TEL:03-5530-9082(10:00~17:00)
E-mail:info@lifestyle-team.jp
営業日:月曜~金曜(他当社規定の営業日)

代金引換受取辞退(拒否)について


代金引換受取辞退(拒否)について

お客様が代金引換にてご注文のお手続きを行い発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送され、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。


当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどで返送されてきた場合は、往復送料(※)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただいております。

※実費分(当店が負担している分を含め全額)のご請求となります。

※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。



代金引換受取拒否による送料、代引手数料、梱包資材料をお支払いただけなかった場合


1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

・内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
・内容証明発行料=800円程度 ・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

2.偽計業務妨害

・他人の個人情報を使用する、故意に損害を与える等悪質な注文であると判断した場合警察に通報致します。 偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。 またポイント搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

3.当店会員の場合はアカウントを削除いたします。

悪質ユーザとして対応・処置させていただき、関係先へ求めに応じて悪質ユーザーとして通報いたします。


また以上の手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。 ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れる術はありません。

通販事業者はお客様のご注文に応じ、お客様に喜んでいただけるよう送料無料も含めたサービスを提供しております。
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては手間としても金銭的にも大きな負担となってしまいます。

ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

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